to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sağlayıcıların Hizmet Eksikliği Ve Yüksek Cezai Bedeller Mağdur Ediyor
Vodafone evde internet aboneliği yaptırdım. 1 gün hizmet aldıktan sonra 3-4 gün internet hizmeti alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Aboneliğimi iptal ettirip TÜRKSAT internet aboneliği yaptırdım. Tabi Vodafone 1 günlük hizmete 700 TL cezai bedel uyguladı. Şimdi TÜRKSAT hizmet gitti müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı için bana biz iletiriz ama altyapı bizim olmadığı için ne kadar sürer bilmiyoruz cevabını verdiler ve ardından arıza kaydının müşteri kaynaklı olduğunda 100 TL faturaya yansıyacağı gibi garip bir mesaj gönderdiler. Hizmet veremeyip cezai bedel ödüyoruz bu internet sağlayıcılar bir kadar rahat nasıl davranıyorlar. Bunların bir denetleyicisi yok mu merak ediyorum. Vatandaş mağdur ediliyor. Kimse sahip çıkmıyor. Yazıklar olsun diyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
