to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi
Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresim için 13 Şubat’ta TÜRKSAT Kablo Net internet başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ekiplere ileteceklerini ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Başvurumu 1082169499 numarası üzerinden yaptım.
İnternet bağlantısına ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bekliyorum. Başvurumun neden ilerlemediğinin açıklanmasını, kurulum için en kısa sürede randevu verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum işlemleri tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum işlemleri tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimden sonraki pazartesi hemen kuruluma grlindi ekipler çok ilgiliydi teşekkür ederiim
