to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme
İstanbul Sultanbeyli’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 2–3 gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ve farklı bir bilgi verildi. Birinde bölgede kazı çalışması olduğu söylendi, başka bir seferinde ise “5 saat içinde ekip gelecek, evde kalın” denerek bekletildim ancak ne gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu tutarsız ve oyalayıcı açıklamalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu kesintiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede internet bağlantımın kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arızanızın giderilmesi için kazı çalışmasının yapılması gerekmektedir. Kazı çalışması için ise belediyeden onay beklendiği iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
