to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yıllardır TÜRKSAT abonesiyim, Antalya Muratpaşa’da sabit internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri evimde internet erişimim tamamen yok, bağlantı gelmiyor. Kablo TV hizmetim sorunsuz çalışmaya devam ederken sadece internet hizmetim kesik durumda.
Modemi birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. En büyük problem ise bu kesintiyle ilgili arıza kaydı açamıyor olmam; müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı oluşturamıyor ve bilgi alamıyorum.
Sabahtan beri süren bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorununun da incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Hızlı çözüm için teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
