to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Uzun süredir bağlantımda ara ara kesintiler yaşıyorum, son olarak 2 Ağustos saat 01:30 civarında internetim tamamen gitti ve o andan beri modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem sık sık yaşanan kesintiler hem de ulaşılabilir bir destek alamamak beni mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilerek kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da tarafıma bilgi vererek yaşanan sorun ve çözüm süreci hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1018213058’dir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
