to read complaints and reviews, or file yours.Mamak'ta Pazar Günleri Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve özellikle her pazar günü, bugün de dahil olmak üzere, Ankara Mamak bölgesinde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Öğle saatlerinden gece yarısına kadar internet tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde hizmet kullanamıyoruz.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğunu ve teknik ekibin ilgilendiğini söylüyorlar fakat haftalardır aynı durum devam ettiği için bu açıklamayı artık samimi bulmuyorum. Ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapılıyor, ailece sürekli mağdur oluyoruz.
Bu süreçte internete ve TV hizmetine ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda kullanamıyoruz. Abonelik numaram 1018184269’dur. Sürekli tekrar eden bu pazar günleri kesintilerinin artık kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve hizmet alamadığımız günlerin ücretlendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun böyle devam ederse, süremin sonunda aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kullanmadığımız mağdur olduğumuz saatler ne olacak dün öğleden sonra TV ve internet i kullanamadım. Faturaları gününde yolluyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 saat oldu hala hizmet alamıyorum bu nasıl bir sorumsuzluk
Bu nasıl bir sorumsuzluk 24 saattir hizmet alamıyoruz hiçbir şekilde ulaşamıyoruz verdiğimiz paraların karşılığını alamıyoruz mağdur olduk
24 saati geçti nasıl yapamıyorsunuz arızayı hayret bu kadar sorumsuz bir firma daha yok. Acil cevap bekliyorum. Bu mağduriyetimi nasıl çözersiniz.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
