to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Çalışamama Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde 17 Mart’tan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internet yok ve bu nedenle iş yerimde hiçbir şekilde çalışamıyorum. Aboneliğimi alalı iki ay bile olmadan bu ikinci büyük arıza ve her seferinde uzun süre mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca kayıt açılıyor, teknik desteğin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih ya da saat verilmiyor. “Biz sadece kayıt alıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ekipler gelmiyor, arayıp bilgi veren de olmuyor ve bu durum iş yerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
İş yerimde kullandığım bu hizmet için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım gibi, bir haftadır internet olmadığı için iş kaybı yaşıyorum. Müşteri numaram 1032855723’tür. Arızanın acilen giderilmesini, iş yerimdeki internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Bir haftadır gelen yok ve ayrıca bu interneti bağlatalı tam 45 gün oldu iki ay bile olmadı cayma bedeli olarak hiç kullanmadığım internet için 687 TL fatura ödedim 450 TL internet bedeli ve 1900 TL cayma bedeli istiyorlar çimlere şikayet edeceğim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün kesintide 6. Gün şaka değil hala aramadılar, iş yeri sahipleri bu mesajı iyi okusun. 6. Gün ve hala internetiniz yok ve aramıyorlar
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben kendim dışarıdan ekip çağırdım ve hallettirdim 18 martta giden internetim işin onlarca kez kayıt bırakmama rağmen 25 martta arandım
