to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızında Büyük Hayal Kırıklığı: Kablo Net Pişmanlığı
Ne yazık ki TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Sözleşmemde 75 Mbps yazıyor. Erzurum'un merkezinde oturmama rağmen internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Ayrıca internet sürekli düşüyor. İnternet hız testi yaptım ve sonuç 12,7 Mbps çıktı. Bu durumu kabul etmiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Şimdi bu durumu bana nasıl açıklayacaksınız? Bu mağduriyetimin sıkı bir takipçisi olacağım. Kablo Net bana göre pişmanlıktır. Çevremde ki bir çok kişi bu ve benzeri durumlardan şikayetçi. Kablo Net'e geçtiğim için çok pişmanım. Düşünsenize neredeyse yedide bir hakkım yeniyor. Şimdi işimizi gücümüzü bırakıp teknik servisiniz ne zaman teşrif edecek diye bekleyeceğiz. İşimizi bırakıp bu soğuk kış gününde teknik servis için evimize geleceğiz. Kullanıcılardan duyuyoruz ki sorun düzelse bile kısa bir süre sonra yine internet hızımız düşecek. İşte bundan sonra tüm mağdurların yükselen bir sesi olacağım. Sizi direk mahkemeye vereceğim.
Gelişme
05.12.2024 tarihinde Kablo Net internet hız problemimle ilgili şikayette bulundum. 1 gün sonra teknik servis beni aradı ve ikamet ettiğim bölge ile ilgili sorun olduğunu ve bu sorunu düzelttiklerini söylediler. Şehrin merkezinde oturduğumu da belirtmek isterim! Teknik servis aradıktan sonra geçici ve kısmi bir düzelme oldu. Fakat aradan 13 gün geçti internet hızım şu an daha kötü. Hizmetinizden, markanızdan ve müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım artık. Bu işin peşini asla bırakmayacağım. Bizleri mağdur ederek haksız kazanç elde ediyorsunuz. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Mağduriyetimi tüm platformlarda kanıtlarıyla birlikte paylaşacağım. Gece vakti işi gücü bırakmış bu problemlerle uğraşıyorum. Sizlere hem maddi hem de manevi dava açacağım. Yine beni arayacaksınız ve teknik ifadelerde bulunup sorunu düzelttiğinizi söyleyeceksiniz. Belki evime gelip kablo veya cihaz değişeceksiniz. Artık tüm gelişmeleri her gün titizlikle takip edip internet hızımı sürekli kayıt altına alacağım. Ayrıca internet hızımı farklı cihazlarla da test ettiğimi belirtmek isterim. Farklı cihazlar kullansam da sonuç üç aşağı beş yukarı hep aynı. Akademisyenim ve internet üzerinde doğru dürüst bir makale bile indiremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetleri ve kötü deneyimi ulaşabildiğim tüm insanlara aktaracağım. Yasal haklarımı öğrendikten sonra durumu kanıtlarıyla birlikte sosyal medyaya da taşıyacağım. Şu ana kadar kullandığım en kötü internet markasısınız. Kablo neti kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Sonuç olarak, Kablo Net kesinlikle pişmanlıktır.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
18 Aralık ve değişen hiçbir şey yok. İnternet hızım çok kötü. Teknik servis hizmetiniz görülüyor ki içler acısı. Sözleşmemde vadettiğiniz 75 Mbps hızı alamıyorum. Bu çok ciddi bir mağduriyet. Wi-Fi nin hemen altında ise 75 Mbps nin yarısını bile alamıyorum. Bana yaşattığınız bu problemin artık çok ciddi bir takipçisi olacağım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
