Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Taahhüdüm Yanlış Bilgilendirme İle Uzatıldı

31 Ağustos 10:32
642
Adem'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. İstenildiğinde 24 saatte sorun çözülebilirmiş.”

Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT 75 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak abone olduğumdan beri hızım en fazla 30 Mbps civarında oluyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Son görüşmemde paketimi yükselteceklerini söyleyip yanlış bilgi verdiler ve taahhüt süremi uzattılar. Şirket hatasını kabul edip bana mail yoluyla da bildirdi fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve internet hız problemim sürekli devam ediyor. Hâlâ taahhüt kapsamındayım ancak yanlış bilgilendirme sonucu taahhüdüm uzatıldı ve mağdur edildim. Taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum çünkü hizmetten memnun değilim.

31 Ağustos 11:16 (Şikayetten 44 dakika sonra)
01 Eylül 14:25

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Adem
03 Eylül 07:48

İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim. İstenildiğinde 24 saatte sorun çözülebilirmiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Ekim 2024 23:19
478

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
827
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri