to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İnternet hızım 50 Mgbt olarak hizmet satın aldım. Ancak download hızım 3.4 ve altı Mgbt verilmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde arıza giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri çözüm sağlayamamaktadır. Modemi değiştirttiler daha beter oldu. Sayfalar açılmıyor. Bu şikayeti de kendi hat internetimden yazabiliyorum.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından hattın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde şahsıma ulaşılmadı sorun hala devam etmekte akşam 18.00 sonrası download hızı 1.7 e kadar düşmektedir. 50 Mgbt hizmetim olması gerekirken. Her aradığımda çözülecektir deyip çözüm sağlanamamaktadır.
Yan odadan internet çekmiyor akşam 18.00 sonrası sorun yaşanıyor. Arızayı uzaktan bakıyorsunuz evin içinde çekmiyor uzaktan bunu nasıl anlıyorsunuz eve girmeden ekran görüntüleri beyanımın doğruluğunu kanıtlar niteliktedir. Sizinkinin de doğru bilgi vermediğinizi ortaya koymaktadır.
