to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hızım 50 Mgbt olarak hizmet satın aldım. Ancak download hızım 3.4 ve altı Mgbt verilmektedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde arıza giderilmemiştir. Müşteri hizmetleri çözüm sağlayamamaktadır. Modemi değiştirttiler daha beter oldu. Sayfalar açılmıyor. Bu şikayeti de kendi hat internetimden yazabiliyorum.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından hattın şuan ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde şahsıma ulaşılmadı sorun hala devam etmekte akşam 18.00 sonrası download hızı 1.7 e kadar düşmektedir. 50 Mgbt hizmetim olması gerekirken. Her aradığımda çözülecektir deyip çözüm sağlanamamaktadır.
Yan odadan internet çekmiyor akşam 18.00 sonrası sorun yaşanıyor. Arızayı uzaktan bakıyorsunuz evin içinde çekmiyor uzaktan bunu nasıl anlıyorsunuz eve girmeden ekran görüntüleri beyanımın doğruluğunu kanıtlar niteliktedir. Sizinkinin de doğru bilgi vermediğinizi ortaya koymaktadır.
İnternet hızımı 50 Mbps'ye çıkardım ama ilk günden beri hızım 25 Mbps civarında. Modemden kaynaklandığı söylendi ve değiştirdik ancak yine bir şey değişmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, geçici olarak düzeltiyorlar ama arıza kaydı bırakmama rağmen ne gelen var ne giden. Artık aradığımda bile ulaşa...
İnternet hızım çok yavaş bulunduğum adreste 50 Mbps'ye kadar internet hızını desteklediklerini söylüyorlar ve ben de 50 Mbps'lik tarifeyi kullanıyorum fakat bu hızı kullandığıma inanmıyorum. Ayrıca bundan da önemlisi internetim sürekli kesiliyor. Modem kapa aç yapmak durumunda kalıyorum. Az önce int...
3 yıldır Kablo Net internet kullanıcısıyım. Son zamanlarda aşırı düşük hız şikayetinden dolayı 25 megabit olan hızı ek ücret ödeyerek 50 megabite çıkardım. Hiç internet hızının 50 megabit olduğunu görmedim, 5 - 10 megabit hız oluyor. Akşamları müşteri hizmetlerini aradığımda binada çok kullanan varm...
Günlerdir internetimde hız sorunu yaşıyorum. Düzelir diye bekledim ama düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Dünden beri sanırım 10 kez aradım. Biri şikayet kaydı açtım diyor açmıyor, biri benimde internetimde sorun var diyor, biri şikayet kaydı açıyor. Çözümlenmedi sorun çözümlendi diye işleniy...
100mb internet kullanıyorum, müşteri hizmetlerini aradım kaç kere şikayet ettim, geldiler modemi de değiştirdiler fakat internetim sürekli kopuyor ve 3-4mb internet hızı alıyorum. Artık bu soruna çözüm istiyorum kullanamadığımız internetin parasını ödüyoruz!
Yorumlar