to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliği kullanıyorum ancak bağlantı sorunu neredeyse abonelik başlangıcından beri devam ediyor. Özellikle haftada ortalama iki gün internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyoruz, bu nedenle arıza kaydı bile açtırmakta zorlanıyoruz. Sürekli kopan ve tamamen giden bir internet bağlantısı, hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Atila Taşçı adına kayıtlı olan bu aboneliğim için, adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşanan bağlantı probleminin kalıcı olarak çözüleceği konusunda detaylı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Tarafımla telefonla iletişime geçilerek hem sorunun kaynağı hem de yapılacak işlemler hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Evet ekip geldi problemim çözüldü teşekkür ederim ilginiz için
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
