Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Modem Değişimi Talebine Cevap Alınamıyor

Hüseyin · 2025-09-10T23:12:00+03:00

Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 6 gündür telefonumda Wi-Fi işareti tam çekiyor. Görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında 3 kez arıza kaydı oluşturdum. Her defasında teknik birimin ilgileneceği ve modem değişimi yapılacağı söylendi, ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözümü için modemi defalarca kapatıp açtım, fişten çekip tekrar çalıştırdım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Modem değişimi talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Fatih Mahallesi’nde yaşıyorum, abone numaram 1103293429’dur. Modem değişimi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, fesih bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hüseyin

7 gündür internet yok sözde devamlı çözüm için çalışıyoruz deniyor sözleşme ve cayma bedelini iptal etseniz de sizde boşu boşuna çalışma yapmayıp bizde sizin hiçbir şey yapmayışınızı beklemesek