to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Eko Sınırsız internet paketimle ilgili olarak 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 saat içinde eve ekip gönderileceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise sorunun uzaktan çözüldüğü bilgisi verildi ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce beklememize rağmen ne bir çözüm ne de bir özür ile karşılaştık.
Daha sonra tekrar aradığımda, fişi çekip 15 dakika sonra takmamı ve sorunun uzaktan çözüleceğini söylediler. Dediklerini uyguladım fakat yine sonuç alamadım. Bir kez daha arayarak eve ekip gelmesini rica ettim. Gelen ekip modemde sorun olduğunu ve modem değişikliği için TÜRKSAT’ı aramam gerektiğini söyledi. TÜRKSAT’ı aradığımda ise modemde sorun olmadığını, genel bir arıza olduğunu ve akşama kadar beklememi söylediler. Süreç boyunca ekipler arasında iletişim eksikliği nedeniyle zaman kaybı yaşadık ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Ayrıca, arıza müşteri kaynaklı olursa faturama 100 TL yansıtılacağı bilgisi verilerek mağduriyetim artırıldı. Samsun/Liman Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz. Şubat ayında arıza bildirimi yapıldı. Modem cihazı yenilendi. Fakat sonrasında iki aydır devamlı internette bir kopma ve zaman zaman tüm gün çekmediği günler oldu. Defalarca bildirmeme rağmen personellerin yalan söyleyerek hem bizi evde bulamadıklarını hem de...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri hiç internetim yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve ekip geldi. Ancak ekip, elektrik kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek not düştü ve başka bir işlem yapılmadı. Daha sonra iki kez daha müşter...
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net İnternet müşterisiyim. 1.5 sene öncesine kadar aboneliğim olan 100mbps internetin 20'sini bile kullanamıyordum. Konu hakkında birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili bir çözüm bulunmuyordu. Ta ki şikayet talebi oluşturup kullanımımı sonlandıracağımı söyley...
İki gündür Edirne Merkez’deki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. 0850 804 44 44 numarası üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arıza ekiplerinin dün geleceğini ve bana ulaşamadıklarını söyledi. Ancak, ekiplerin geleceği be...
Yorumlar