Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftadır İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

11 Ağustos 08:06
351
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için 2 hafta önce, salı günü sözleşme imzalandı. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen internet bağlantısı kurulumu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kurulumun yapılacağı adres Keçiören/Kavacık Subayevleri Mahallesi'dir. Hizmet numaram: 1018314905.

İnternet bağlantısının bu hafta içinde kurulmasını talep ediyorum. Eğer bu süre içinde kurulum gerçekleşmezse işlemin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

iki-haftadir-internet-kurulumu-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-2.pdf
iki-haftadir-internet-kurulumu-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.pdf
13 Ağustos 13:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz; Ekiplere iletmiş olduğumuz bilgiler neticesinde kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Burak
13 Ağustos 16:07

Kurulum yapıldı. Teşekkürler ilginiz için. Keşke buraya yazmadan da operatörleriniz yoluyla çözebilsek. Müşteri memnuniyeti için operatörle çözüm yapabilmek iyi olurdu.

14 Ağustos 12:04

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Burak
21 Ağustos 10:20

Sorun çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merve sonucu yetersiz buldu

İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor

07 Ağustos 16:30
467
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Kurulum İçin Günlerdir Haber Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor

23 Eylül 11:41
525
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri