to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Merhabalar, son 2 gündür Kablo Net internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemimde mavi ışıklar yanmasına rağmen ev internetim hiç çalışmıyor. İnternete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon bir anda düşüyor, kimseyle muhatap olamıyorum. Bu süreçte tüm işlerimi kendi mobil internetim üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Eğer işimi mobil internetimle yapmak zorunda kalacaksam evimde internet aboneliği olmasının bir anlamı kalmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini ve boşa giden bu 2 günlük sürenin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
