to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettim 4.590 TL Haksız Fatura Kesildi
5990027 müşteri numaralı ve 1032823956 hizmet numaralı TÜRKSAT TV ve internet aboneliğimi 01.06.2026 tarihinde sonlandırdım. Üyeliğimin iptali sonrasında 03.06.2026 tarihinde modem ve TV box cihazlarını TÜRKSAT a. Ş’ye iade kapsamında Sürat Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Kargoya ait gönderi kodum, kargo içerik bilgileri ve paketlere ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
Tüm bu iade sürecini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma 4.590 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazları iade etmediğim gerekçesiyle bu faturanın oluşturulduğunu, konuya ilişkin inceleme kaydı açtıklarını ilettiler.
Cihazları süresi içerisinde ve eksiksiz şekilde kargo ile gönderdiğimi belgeleyebiliyorum. Bu nedenle cihaz iadesine istinaden düzenlenen 4.590 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini, kayıtlarımın düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Kısa süre içinde olumlu bir dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
24 saat geçmeden çözüldü
