Modemi Zamanında Gönderdim Haksız 4.500 TL Fatura

İkamet adresimi değiştirdiğim için TÜRKSAT aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil sürecinde tarafıma mevcut modemi DHL Kargo ile 20 gün içinde şirkete göndermem gerektiği bildirildi ve bunun üzerine modemi 02.06.2026 tarihinde süresi içinde DHL aracılığıyla 154972494213 takip numarasıyla TÜRKSAT’a gönderdim.

Modemi eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, bu tarihten sonra tarafıma modem cihaz bedeli olarak 4.500 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Konu hakkında TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “10 gün içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Modemi sürece uygun şekilde ve belirtilen kargo firmasıyla göndermiş olmama rağmen, üzerime çıkarılan 4.500 TL’lik modem cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.