to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında Gönderdim Haksız 4.500 TL Fatura
İkamet adresimi değiştirdiğim için TÜRKSAT aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil sürecinde tarafıma mevcut modemi DHL Kargo ile 20 gün içinde şirkete göndermem gerektiği bildirildi ve bunun üzerine modemi 02.06.2026 tarihinde süresi içinde DHL aracılığıyla 154972494213 takip numarasıyla TÜRKSAT’a gönderdim.
Modemi eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, bu tarihten sonra tarafıma modem cihaz bedeli olarak 4.500 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Konu hakkında TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “10 gün içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Modemi sürece uygun şekilde ve belirtilen kargo firmasıyla göndermiş olmama rağmen, üzerime çıkarılan 4.500 TL’lik modem cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir.. Gerekli bilgileri iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
