to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Ait 2.825,48 TL Haksız Tahsilatın İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim bittikten sonra tarafıma ait modemi 21.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Modemi zamanında teslim etmeme rağmen 22.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.825,48 TL modem ücreti tahsil edildi. Modemi iade ettiğime dair kargo ve banka işlemine ilişkin belgelerim mevcuttur.
Bu haksız tahsilat üzerine yaklaşık 5 gün önce TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı oluşturup yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak iki gün sonra tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını ve talebimin hâlâ açık göründüğünü öğrendim. Sürecin bu kadar uzamasından ve ortada açık bir iade olmasına rağmen ücret tahsil edilmesinden dolayı mağdur oldum.
İade ettiğim modeme rağmen kredi kartımdan çekilen 2.825,48 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde modem iadesinin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve 2.750 TL tutarındaki bakiye müşteri alacağı olarak sisteme işlenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek talep oluşturmanız için gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sisteme alacak kaydı oluşturdum 2 gündür bekliyorum hala para gelmedi. Hak etmediğiniz parayı 2 saniyede kredi kartımdan çekiyorsunuz ama iş geri iade etmeye geldiğinde 1 haftada yapıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, Alacak talebinize istinaden iade işlemleri genel olarak talebi oluşturduğunuz dönemi takip eden ay yapılmaktadır. Sürecin hızlandırılması hususunda ilgili birimlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İlgili birimlere sürecin hızlandırılması konusunda bilgi verilmiş, gün içerisinde iade sürecinin tamamlanacağı konusunda bilgi alınmıştır. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ücret iadenizin yapılmış olması gerekmektedir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
