to read complaints and reviews, or file yours.Her Eve Kablo Net Teknik Aksaklık Nedeniyle Aboneliği İptal Edildi Ve Kampanya Şartları Uygulanmadı
16.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” 24 ay taahhütlü kampanyasına, ilk 12 ay her şey dahil 500 TL, sonraki 12 ay her şey dahil 600 TL olacak şekilde Konya Selçuklu’daki adresim için abone oldum. Bağlantı Mart ayı için teknik ekiple planlandı.
Abonelik bekleme süresi 1 ay olduğu için 12.03.2026 tarihinde tarafıma çağrı yapıldı ve 13.03.2026 tarihinde eve ekip geldi. Bina içinde bulunan Kablo Net kutusuna sinyalin çok yüksek geldiğini, bu nedenle arıza kaydı açtıklarını, merkezden sinyal düzeltilince kurulum için tekrar geleceklerini söylediler. Ancak daha sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
18.03.2026 tarihinde ben çağrı merkezini arayıp durumu sorduğumda, bağlantının “süre dolduğu için” iptal edildiğini ve yeniden abone olmam gerektiğini, fakat şu an sadece güncel daha yüksek fiyatlarla abonelik yapabileceklerini öğrendim. Kurulum yapılamamasının sebebi tamamen firmanın sinyal problemi olmasına rağmen, hem aboneliğim iptal edilmiş, hem de bana herhangi bir şekilde bilgi verilmemiştir. Ayrıca mevcut internet taahhüdüm de bitmek üzere olduğu için mağduriyetim artmaktadır.
Ben, 16.02.2026 tarihinde onayladığım “Her Eve Kablo Net” kampanyasındaki eski fiyatlardan faydalanarak internet hizmetimin kurulmasını ve taahhüdümün bu şartlarla başlatılmasını talep ettim fakat firma tarafından kabul edilmedi. Yaşanan teknik aksaklık ve bilgilendirme eksikliğine rağmen hiçbir ek ücret ya da fiyat artışı olmadan, başta anlaşılan kampanya koşullarının tarafıma uygulanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; 16-02-2026 tarihinde sağladığınız başvurunun üzerinden 30 gün geçmesi sebebiyle başvuru zaman aşımına uğramış ve iptal edilmiştir. İlgili tarihte geçiş sağladığınız kampanyanın başvuru süresi sonlandığı için belirtilen kampanya üzerinden maalesef işlem sağlanamamaktadır. Resmi sitemiz üzerinden güncel kampanyalarımızı inceleyebilir ve başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
