to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Promosyonu Mağduriyeti: TÜRKSAT'ın Komik Hatası
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Bugün doğum günüm olduğu için hediye olarak promosyon tanımlanmış. Benim internet paketim 20 Mbit upload ama bu promosyon nedeniyle upload hızım 2 Mbit altına düşmüş durumda. TÜRKSAT bana hediye vererek beni cezalandırmış ve mağdur etmiş oluyor.
Çağrı merkezini arayıp sorunu anlattım, bir arıza kaydı açtılar. Evime birini göndermişler, tabi ki eve almadım.
Tekrar arayıp promosyonu iptal etmelerini istediğimde iptal edemediklerini söylediler.
İşin acınacak kısmı aynı sorunu geçen sene de yaşamış olmam. Günümüz koşullarında TÜRKSAT gibi bir firmanın bunu yapamıyor olması çok komik.
Değerli müşterimiz, Xxxxxxx hizmet numaralı Kablo Net aboneliğinize ait nıtro ındır promosyon servisiniz aktif hale getirilmiştir. Detaylı Bilgi 08508044444 B349 B016
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
