Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Mustafa
09 Aralık 18:31
316

05.12.2025 Cuma gününden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten bu yana evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum.

Son 5 gündür her gün arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup beklemem söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor.

Hem internet hem TV hizmetini aynı anda kullanamıyor olmama rağmen ücretlendirilmemin devam etmesini ve arızanın bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. İnternet ve TV hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen onarılmasını talep ediyorum.

10 Aralık 10:36 (Şikayetten 16 saat sonra)
10 Aralık 10:37

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mustafa
10 Aralık 22:25

10.12.2025 tarihinde TÜRKSAT yetkilisi gelip internet sorununu çözdü ama TV box ım hala çalışmıyor ve gelen personel TV box tan anlamadığını yeniden arıza kaydı açmam gerektiğini söyledi. Arıza kaydı açtım. En kısa sürede TV box ım ile ilgili sorununda düzeltilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Arızaya Çözüm Bulunmuyor!

28 Temmuz 18:39
342
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

05 Şubat 23:19
392
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gökhan
23 Ağustos 22:43
536
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22 Şubat 22:37
724
7 Gündür İnternetsizim: TÜRKSAT'tan Çözüm Bekliyorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

12 Saattir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Çözüm Yok

27 Ağustos 00:12
539
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri