Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 18:31
657

05.12.2025 Cuma gününden beri TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten bu yana evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum.

Son 5 gündür her gün arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup beklemem söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor.

Hem internet hem TV hizmetini aynı anda kullanamıyor olmama rağmen ücretlendirilmemin devam etmesini ve arızanın bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. İnternet ve TV hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen onarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 16 saat sonra)
10 Aralık 2025 10:37

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
10 Aralık 2025 22:25

10.12.2025 tarihinde TÜRKSAT yetkilisi gelip internet sorununu çözdü ama TV box ım hala çalışmıyor ve gelen personel TV box tan anlamadığını yeniden arıza kaydı açmam gerektiğini söyledi. Arıza kaydı açtım. En kısa sürede TV box ım ile ilgili sorununda düzeltilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 16:41

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 18:39
474
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 23:19
478
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
23 Ağustos 2025 22:43
619
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
22 Şubat 2025 22:37
966
7 Gündür İnternetsizim: TÜRKSAT'tan Çözüm Bekliyorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 00:12
606

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri