Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Geçişten Sonra 4 Gün İnternetsiz Kaldık, Sorun Hala Çözülmedi

Geçişten Sonra 4 Gün İnternetsiz Kaldık, Sorun Hala Çözülmedi
16 Eylül 22:39
340

Kablo Net Yalın 35/3’e kadar sınırsız ADSL hizmetine 6 Eylül’de geçiş yaptık. Ancak 13 Eylül’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyoruz. 14 Eylül’de arıza kaydı (37066420) açıldı fakat bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini defalarca yaptık, prizi değiştirdik, cihazı kapatıp açtık ancak sorun devam ediyor.

Ankara Yenimahalle’de yaşıyoruz ve henüz ilk faturamız gelmedi. Kablo Net’e geçeli sadece 14 gün oldu ve bu sürenin 4 günü internetsiz geçti. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyoruz. Eğer arıza giderilmeyecekse, cayma hakkımızı kullanmak istiyoruz ancak bu sürenin bugün dolmasından dolayı mağdur edilmek istemiyoruz. Sürekli oyalanmak yerine net bir çözüm ve bilgilendirme bekliyoruz.

17 Eylül 12:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
Hatice
17 Eylül 17:39

Hala internet yok, dönüş de yok

18 Eylül 10:48

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hatice
18 Eylül 18:37

Bakın en kısa zamanda çözeceğiz deniliyor fakat bizi arayan yok, müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ama bir sonuç yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Artıyor

30 Ekim 10:21
338
bir-haftadir-internetsiz-kaldik-magduriyetimiz-artiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa
31 Ekim 22:04
848
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Faturası Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunu Mağduriyeti

09 Ağustos 01:20
437
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Eylül 2023 17:30
405
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri