to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT 100Mbps internet hizmetine İstanbul Başakşehir İkitelli OSB adresinde yeni geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve taahhüdüm bitmeden TÜRKSAT’a geçiş sürecini başlattım. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine, Türk Telekom’u arayıp hizmetimi kapatmam gerekip gerekmediğini sordum, ancak net bir cevap alamadım. Kurulum ekibinin gelip bilgi vereceği söylendi fakat ekip gelmeden önce aranmadım, sadece bir kişi geldi ve o da konuyla ilgili bilgi sahibi değildi. Mevcut hattım üzerinden TÜRKSAT modemini bağladılar ve Ekim ayında bu şekilde interneti kullandım, tarafıma fatura da kesildi.
Türk Telekom taahhüdüm 6.11’de bitti. 7.11’de Türk Telekom’u arayarak taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve TÜRKSAT’a geçtiğimi belirttim, ardından Türk Telekom interneti kapattı. Ancak bu sefer TÜRKSAT’tan aldığımı sandığım internet de kapandı. 7.11’de TÜRKSAT’ı arayıp arıza kaydı bıraktım, 5 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. 8.11 Cumartesi tekrar aradım ve ilk arıza kaydımın bile oluşturulmadığını öğrendim. Tekrar arıza kaydı bıraktım, ancak Pazartesi olmasına rağmen hala internetim yok. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Madem hizmet veremeyecekseniz neden yeni abone alıyorsunuz? Acilen internetimin çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Bölgede Türk Telekom hizmeti alamadığım için mecburen geçtiğimiz yıl Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetine başvurdum. Çok iyi olmasa da 1 yılı aşkın süredir sorunsuz diyebileceğim şekilde kullandım. Ama sorunsuz dememe bakmayın bana 100mbps internet verebileceklerini söylemelerine rağmen...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
Yorumlar