to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep'te Kablo İnternet Kesintisi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps paketini kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinde saat 12.00’den beri Gaziantep Şahinbey Karayılan Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik durumda. İkinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok.
Telefon hattı bölgemizde zaten çok zayıf çektiği için interneti özellikle bu sebeple bağlattık. Evdeki bütün işlerimizi, iletişimimizi ve günlük ihtiyaçlarımızı internet üzerinden sağlıyoruz, şu an gerçekten çok mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “bölgesel kaynaklı” denilerek geçiştiriliyoruz, kesin bir çözüm veya tarih bilgisi verilmiyor. Ayrıca temsilcilerin kaba ve aksi bir üslupla konuşması, çözüm aramak yerine müşteriyi daha da mağdur ediyor.
İnternet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşadığımız bu uzun süreli bağlantı sorunu ve iletişim kopukluğu nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin fatura tutarı üzerinden uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Beni arayarak ilgilenen Tennur hanım ve ekibine çok teşekkür ederim 🙏
