to read complaints and reviews, or file yours.Şahinbey'de Bölgesel Arıza: 16 Saat Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” 24 aylık paketini kullanıyorum. Bugün sabah 08:30’dan beri Gaziantep Şahinbey Abdülhamithan Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve giderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 16 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok, internetimiz yok. Her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle, interneti kullanamadığım süreye ait bedelin faturama yansıtılmamasını ve kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Arızanın da kalıcı şekilde en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
