Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

19.11.2025 tarihinde Kablo Net Üsküdar bölgesi için fiber internet başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma randevu oluşturuldu ya da bilgi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ezberlenmiş cümlelerle “sorununuz ilgili birime iletildi” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram 1032847254’tür.
İnternete en çok ihtiyaç duyduğumuz bir dönemde böyle bir gecikme ve iletişimsizlik yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Kurulum işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tazminat talebi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

08.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum tarihi olarak 10.09.2025 verildi, fakat bu süreçte ne arayan oldu ne soran. Defalarca merkezi aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta kaba bir şekilde “bekleyin, arayacaklar” diyerek azarladılar. Verilen sü...
Randevuya Gelmeyen Kablo Net, Günlerdir İnternetsiz Bıraktı
Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım ve Bursa Nilüfer Dumlupınar’daki adresime 02/08/2025 tarihine randevu verdiler. O gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Telefonla aradığımda mutlaka geleceklerini, acil olduğunu ilettiklerini söylediler fakat yine gelen olmadı. Şikayet kaydı açtıklarını ...
Kablo Net İnternet Kurulumu İçin Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ağustos tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Kablo Net internet kurulumu için başvuru yaptım. Tüm evraksal işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu için tarafıma dönüş yapıldı. Bu süreçte dört kez kayıt bırakmama ...
Kablo Net Kurulumunun Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
08.10.2025 tarihinde İstanbul/Fatih Balat Mahallesi'indeki adresime Kablo Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç bir hafta içinde gerçekleşeceği belirtildi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve e-posta ...
Yorumlar