to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır TÜRKSAT abonesiyim.
Ocak 2025'te oturduğunuz lokasyonda fiber altyapı var, sizi ücretsiz geçirelim dediler. Tamam dedim. Ocak 2025'ten beri 10 aydır TÜRKSAT saha ekipleri gelip de aboneliğimi fiber altyapıya geçiremedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp Cumartesi günleri müsaitim, Cumartesi gelin dememe rağmen, sanki hiç konuşulmamış gibi saha ekipleri Salı günü arayıp 2 saate geliyoruz, Perşembe arayıp yarın müsait misiniz diye akıl almaz diyaloglar kuruyorlar. Sonra da Cumartesi gelin deyince, sisteme "Aboneye Ulaşılamadı" diyerek talebimi siliyorlar.
İşin komik yanı, bunun üzerine de TÜRKSAT ekli SMS'leri gönderiyor. Acaba altyapı geçiş iptali sizin rızanızla yapılmamış olabilir mi diye. TÜRKSAT da biliyor saha ekiplerinin yalan beyan verdiğini, bu SMS'lerle ikrar ediyor.
Zaten memnuniyetsiz bir müşteri olmama rağmen, piyasa araştırması yapacak vaktim olmadığından bugün sonlanacak taahhüdüm için yine TÜRKSAT'ı aradım, tamam 2 yıl daha uzatın demek için. Altyapı taşıma servis kaydınız olduğu için sizi başka tarifeye de geçiremiyorum diye yanıt aldım. Gerçekten trajikomik bir durum.
Saha ekibinden bu kadar kopuk bir marka daha görmedim. En kısa sürede saha ekibinin altyapı geçişi için gelmesini bekliyorum.
08.01.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum, 09.02.2025 yani 1 ay sonra internetim kesildi. Defalarca arıza kaydı bıraktıktan sonra geri dönüş alamadığımın ve asla da alamayacağımın farkına vardım. 1 ay kullandığım ve son 4-5 gün kesintiler ardından tamamen kopuş da yaşadıktan sonra hizmett...
26.08.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net firmasından 12 aylık taahhütlü evde İnternet istedik. Hafta içinde kurulum ekibi gelecek, internet hizmeti açacak dediler. Kurulum ekibi 2 gün sonra aradı, cumartesi günü geleceği dedi. Cumartesi günü gün boyunca onu bekleyerek evden çıkmadık, ancak o gelmedi. ...
TÜRKSAT Kablo Net taahhütlü kullanıcıyım. 23.09.2025 tarihine kadarda taahhüdüm var. Kendi sitelerinde bulunan altyapı sorgulamasında altyapı bulunan bir binaya taşındım ve nakil talebi istedim. Talebi açtılar bir ekip geldi, eski oturan Turkcell kullanıyormuş, buraya onun kablosunu çekmişler, bağla...
TÜRKSAT ile aylardır belki senelerdir problem yaşıyoruz, arıyoruz çözüm yok. İnternet devamlı kesinti halinde günlerce gelen giden yok. Son olarak da taşınacağımız için taşıma işlemi istedik. 24.01.2025 te. 5 gün içinde döneceklerdi. 1 kere aramışlar taşınma kaynaklı duymadık ya da çaldırıp kapattıl...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Eski evimde 3 senedir sorunsuz kullanıyordum, taşınmam gerekti. Taşındığım adrese 15 gün oldu. Binamda altyapı yok den...
Yorumlar