Çözüldü: Kablo Net Fatura Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İnternetimin Kesilmesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Senanur · 2025-08-06T19:40:38+03:00

Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net’e yeni bağlandım ve o tarihten beri fatura bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu nedenle faturalarımı zamanında ödeyemedim ve farkında olmadan gecikmeye düştüm. Sonuç olarak bugün internetim kesildi ve 59,6 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak mesajların gönderildiğini iddia ettiler. Fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve ek ücret ödemek zorunda kaldım. Kablo Net’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve fatura bilgilendirme mesajlarının düzenli olarak tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1091311464.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 33285549 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Senanur

İlginiz için teşekkür ederim. Dönüş yaptığınız sırada müsait değildim tekrar aramanızı bekliyorum iyi günler

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Senanur

Sorun çözüldü ilginiz için teşekkür ediyorum