to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Müşteri Hizmetleri’ne,
Hizmet Numaram: 1091306367
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum ve daha yüksek hız alabilmek için 200 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak bu değişikliğe rağmen hiçbir zaman 50 Mbps’in üzerinde hız alamadım. Sadece bugün sabah kısa süreliğine yaklaşık 90 Mbps gördüm.
Yani, ödediğim hizmetin ancak yarısını alabiliyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bana sadece “modem güncellemesi yapıldı” deniliyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Dün akşam açtırdığım arıza kaydım için de çözüldüğüne dair herhangi bir bildirim almadım.
Ben ödediğim ücretin tam karşılığını almak istiyorum. Eğer tarafınızca bu hız sağlanamayacaksa lütfen bunu açıkça belirtin. Aksi durumda cayma hakkımı kullanarak başka operatöre geçeceğim. Ayrıca, bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tutuyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Kablo Net’in mmo 4’ü bir arada 100 Mbps 24 kampanyası kapsamında Konya/Karatay’da hizmet alıyorum. 2 gündür internet hızım 50 Mbps üzerine çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde arıza kaydı oluşturuldu. Aynı gün akşam saatlerinde arandım; kabloları kontrol etmem, modemi kapatıp açmam ve hız test...
Kablo Net üzerinden 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps olan internetimi 200 Mbps pakete yükselttim ve yeni bir taahhüt verdim. Ancak o tarihten bu yana 200 Mbps hızını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu fak...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar