Çözüldü: Kablo Net Evde Sözde Fiber İnternet: Sadece Salonda Çeken Bağlantı Sorunu

Rıdvan · 2025-06-20T05:09:31+03:00

Yaklaşık 2 gün önce TÜRKSAT tarafından evime sözde fiber internet bağlandı. Ancak Kablo Net tarafından aylık belirli bir ücret karşılığında kiralanan modem sayesinde salonda yaşar olduk. Çünkü evde diğer odalarda internet çekmiyor. Görünürde bir bağlantı var ama aslında o bağlantı yok. Kablo Net pişmanlıktır.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından işlem sağlanmıştır. 32800292 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimize ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. 32800292 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Rıdvan

Haziran 2025’ten beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak uzun süredir sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internet kopuyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve çekim kalitesi son derece düşük. Yıllardır internet kullanan biri olarak bu kadar düzensiz ve sorunlu bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum ve yaklaşık 3 kez teknik ekip evime gelerek modem değişimi yaptı. Buna rağmen sorunlarda en ufak bir iyileşme olmadı, internet hâlâ stabil değil ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. 1025117461 numaralı hizmetim üzerinden bu mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. TÜRKSAT Kablo Net’ten, öncelikle bağlantı ve çekim sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Firma bunu sağlayamıyorsa, tarafıma sağlıklı internet hizmeti verilemediği için herhangi bir cezai şart uygulanmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.