to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Cihaz İddiasıyla Kesilen Haksız 350 TL Fatura İptali
Kablo Net aboneliğimi, sürekli internet kesintisi yaşadığım ve hizmetten verim alamadığım için taahhüt sürem bitince iptal ettirdim. İptal sonrasında modem ve TV için tarafıma kurulumda verilen tüm cihaz ve kabloları tek bir paket halinde hazırlayarak 12.11.2025 tarihinde kargoya verdim ve gönderinin 13.11.2025 tarihinde Kablo Net’e ulaştığı bilgisi tarafıma yansıdı.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, eksik ürün gönderdiğim iddiasıyla 350,00 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Kurulum esnasında ne teslim edildiyse, tamamını eksiksiz ve tek seferde geri gönderdiğimden eminim. Buna rağmen eksik cihaz iddiasında bulunulması ve tarafıma bu şekilde bir borç yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Sözleşme numaram 1018281116 olup, haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma eksik cihaz iddiasının yazılı veya sistemsel olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hakkımı arayacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Aparat iadeleri sisteme işlenmiş ve fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni konu ile ilgili arayan beyefendi çok yardımcı oldu ve haksız faturanın iptali sağlandı. Teşekkür ederim.
