to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Pamukkale'de Kablo Net İnternet Kesintileri Çözülmedi
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır Denizli Pamukkale ilçesindeki adresimde günde 4–5 kez internet kopması yaşıyorum. Çalışırken, film izlerken veya basit bir işlem yaparken bile bağlantı bir anda kesiliyor ve yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini ve teknik servisi 4–5 kez aradım. Teknik ekip geldiğinde her seferinde geldikleri anda internet var göründüğü için bir sorun tespit edemediklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ekip gittikten kısa süre sonra kopmalar aynen devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Kablo Net’ten beklentim, adresimdeki bağlantının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek bu sık kopma sorununun tamamen giderilmesi ve internet hizmetini kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
