Denizli Merkezefendi’deki 3 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında Denizli Merkezefendi’deki adresimde kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Dün akşam saatlerinde bir kez, bugün akşam da bir kez olmak üzere toplam iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “şu anda teknik bir arızadan dolayı bilgilerinize ulaşamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunumla ilgili herhangi bir kayıt açılmadı, çözüm süreci veya bilgilendirme yapılmadı.

Abonelik numaram 1160854753’tür. İnternet hizmetimin neden kesildiğini, arızanın tam olarak neyden kaynaklandığını ve ne kadar süre içerisinde giderileceğini açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca arızanın en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kesintinin ivedilikle sonlandırılmasını arz ederim.