Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca Aramama Rağmen Kurulum Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

10 Kasım 16:59
258
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Ederim”

27.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net taahhütlü Fiber Net kampanyasına başvurdum. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen kurulum için ne arayan var ne de soran. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Şehitkamil Karacaören Mahallesi 118103 Cadde 113 Sokak. Müşteri numaram: 6114916.

Başvurumun ardından sadece “TÜRKSAT Kablo müşteri kaydınız başarılı bir şekilde tamamlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o günden bu yana defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “şikayet talebi oluşturduk, sizi arayacaklar” cevabını aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Komşularım aynı hizmeti kullanıyor olmasına rağmen bana kurulum için dönüş yapılmıyor.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik başvurumdan caymak zorunda kalacağım.

11 Kasım 09:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Kasım 10:34

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ferhat
14 Kasım 10:45

Ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

09 Temmuz 00:20
720
"İyi çalışmalar. Sizlere teşekkür etmek istiyorum. 10 günde interneti bağlayıp kullanıma sunduğunuz için. Çok hızlısınız. Bu kadar kısa sürede kullanıma sunacağınız bilseydim yıllar önce sizinle iletişim kurardım."
Kablo Net Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Abonelik Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

Abdullah
01 Ağustos 17:00
385
Kurulum Yapılmadan Abonelik Başvurusu Sonuçsuz Kaldı
Kurulum Yapılmadan Abonelik Başvurusu Sonuçsuz Kaldı
Kurulum Yapılmadan Abonelik Başvurusu Sonuçsuz Kaldı
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Kurulum Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım

16 Eylül 23:49
351
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri