Kablo Net Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu


27.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net taahhütlü Fiber Net kampanyasına başvurdum. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen kurulum için ne arayan var ne de soran. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Şehitkamil Karacaören Mahallesi 118103 Cadde 113 Sokak. Müşteri numaram: 6114916.
Başvurumun ardından sadece “TÜRKSAT Kablo müşteri kaydınız başarılı bir şekilde tamamlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o günden bu yana defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “şikayet talebi oluşturduk, sizi arayacaklar” cevabını aldım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Komşularım aynı hizmeti kullanıyor olmasına rağmen bana kurulum için dönüş yapılmıyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik başvurumdan caymak zorunda kalacağım.


TÜRKSAT Kablo Net online web sitesi üzerinden yeni abonelik için 25.07.2025 tarihinde başvuru yaptım ve sonraki günlerde defalarca aramama rağmen ne saha ekibi kurulum için benimle iletişime geçti ne de müşteri hizmetleri bana ulaştı. Aboneliğim hâlâ başvuru aşamasında görünüyordu. Şu an ise 'taahhü...


TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra kurulum için 5 gün sonraya, 13.08.2025 tarihine randevu verildi ve o gün arandım...
TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için Ankara Mamak adresimde kurulum talebinde bulundum. 19 Eylül 2025 için randevu oluşturmuştum, daha erken kurulum yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 15 Eylül’de müsait olduğumu özellikle belirttim. Ancak 13-15 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 10 defa ar...
Yorumlar