Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Dalaman Altıntaş Mahallesi’nde Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dalaman Altıntaş Mahallesi’nde Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30 Ekim 05:43
447

15 Ekim’den bu yana Dalaman Altıntaş Mahallesi’nde kullandığım 100 Mbps Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk aradığımda 18 Ekim, sonraki aramalarımda ise 24 Ekim olarak çözüm tarihi verdiler. Son aramamda ise benimle irtibata geçileceği söylendi, fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.

Bölgede afet nedeniyle sorun yaşandığı belirtiliyor, ancak Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyoruz ve Türk Telekom müşterileri aynı bölgede bu kesintiyi yaşamıyor. Sadece Kablo Net kullanıcıları olarak mağduruz ve 30 Ekim olmasına rağmen hâlâ internet hizmetimiz yok. Geçen sene Kasım ayında da benzer şekilde yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştık.

Müşteri veya abone numaramı bilmiyorum. Hizmetin derhal yeniden sağlanmasını ve yetkililerden açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

30 Ekim 09:04 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Cem
30 Ekim 20:23

15 gün oldu! Bir tarih vermeniz şart!

Cem
06 Kasım 10:09

Neredeyse 1 ay olacak internet kesileli. Yıl 2025 sonu, TÜRKSAT Kablo Net hizmeti aldığınız bölge taşeron şirket ile sorununuz beni ilgilendirmez! Ben TÜRKSAT a güvendim! Ancak güvenmekle yanlış seçim yapmışım. Hiçbir yetkili ne aradı, ne de mesaj attı. 22 gün oldu hizmet vermiyorsunuz. Ayın 20 sinde fatura ödemesi olacak, almadığım hizmetin, ödeme yapılacak hesaba iadesini talep ediyorum. Derhal bir yetkilinin beni bilgilendirmesini arz ediyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merve sonucu yetersiz buldu

Evden Çalışırken Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

19 Ekim 13:54
979
Evden Çalışırken Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Hafta Sonu Mağduriyeti

Özgür
19 Ekim 13:00
553
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri