to read complaints and reviews, or file yours.Dalaman Altıntaş Mahallesi’nde Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Ekim’den bu yana Dalaman Altıntaş Mahallesi’nde kullandığım 100 Mbps Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk aradığımda 18 Ekim, sonraki aramalarımda ise 24 Ekim olarak çözüm tarihi verdiler. Son aramamda ise benimle irtibata geçileceği söylendi, fakat bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
Bölgede afet nedeniyle sorun yaşandığı belirtiliyor, ancak Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyoruz ve Türk Telekom müşterileri aynı bölgede bu kesintiyi yaşamıyor. Sadece Kablo Net kullanıcıları olarak mağduruz ve 30 Ekim olmasına rağmen hâlâ internet hizmetimiz yok. Geçen sene Kasım ayında da benzer şekilde yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştık.
Müşteri veya abone numaramı bilmiyorum. Hizmetin derhal yeniden sağlanmasını ve yetkililerden açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
15 gün oldu! Bir tarih vermeniz şart!
Neredeyse 1 ay olacak internet kesileli. Yıl 2025 sonu, TÜRKSAT Kablo Net hizmeti aldığınız bölge taşeron şirket ile sorununuz beni ilgilendirmez! Ben TÜRKSAT a güvendim! Ancak güvenmekle yanlış seçim yapmışım. Hiçbir yetkili ne aradı, ne de mesaj attı. 22 gün oldu hizmet vermiyorsunuz. Ayın 20 sinde fatura ödemesi olacak, almadığım hizmetin, ödeme yapılacak hesaba iadesini talep ediyorum. Derhal bir yetkilinin beni bilgilendirmesini arz ediyorum!
