to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Havuzundan Çıkarılarak Oyun Ping Sorunu Çözülmesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesinde internet hizmeti almaktayım. Cgnat havuzunda olduğum için özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Türkiye sunucularında almam gereken ping değerleri 15–20 MS civarında olması gerekirken 70 MS civarında seyrediyor, yabancı sunucularda ise ping değerim 90 MS’yi geçiyor.
Hizmet numaram 1111187829’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda cgnat havuzundan çıkarılamayacağım söyleniyor; ancak bunun teknik olarak mümkün olduğunu biliyorum. Online oyunlarda daha stabil ve düşük gecikme süreleri elde edebilmek için bağlantımın cgnat havuzundan çıkarılmasını ve tarafıma gerçek bir ıpv4 adresi tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sonucunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; CGN havuzundan çıkışınız sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net üzerinden internet hizmetimde yüksek ping ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, firma benimle hiç iletişime geçmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum çok kötü.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
