to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da bulunan TÜRKSAT internet aboneliğimde 29 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında 4 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Evimde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve her seferinde bölgemde yaşanan bir sorun olduğu, yetkililerin çalışmalarına devam ettiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun net olarak açıklanıyor ne de ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi veriliyor, internetim hâlâ yok.
TÜRKSAT’tan beklentim, bölgedeki bu arızanın acilen giderilmesi ve 29 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasında internet kullanamadığım günler için faturama uygun şekilde indirim veya iade uygulanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu an için problem çözüldü, şimdilik teşekkürler
