to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca İnternet Yok, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Bursa Osmangazi’de TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ilgilenildiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Mağduriyetim devam ediyor.
1061282210 numaralı aboneliğim için öncelikle arızanın acilen giderilmesini, ayrıca 3 gündür kullanamadığım internet hizmetine ait günlerin faturamdan düşülmesini veya ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
