Çözüldü: Bir Haftadır Süren Kablo Net Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik

Halil · 2025-12-17T12:42:30+03:00

Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca ne interneti ne de TV yayınını kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirildi ancak yapılan müdahaleye rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında bana fiber internete geçmem önerildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir temsilci talebimi aldığını söyledi, başka bir temsilci ise fiber geçişi için il müdürlüğüne gitmem gerektiğini belirtti. Tüm bu görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve hizmet alamamaya devam ediyorum. Kocasinan ilçesi Barbaros Mahallesi 3304. Sokak No: 21/43 adresindeki 1103286571 numaralı hizmetim için fiber internete geçiş işleminin bir an önce yapılarak internet ve TV hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Modeminiz online durumunda olduğu ve erişim sağlanabilecek durumda olduğu belirlenmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Halil

Fiber internete geçmek istiyorum. Bu sorun sürekli devam edecek gibi görünüyor.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine Fiber dönüşüm işlemleriniz başlatılmıştır. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.