Kablo Net Bir Haftadır Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa · 2025-09-04T03:08:16+03:00

TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net 24 Ay” paketini kullanıyorum. 28 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 7 gündür Ankara/Mamak/Akdere Mahallesi/377. Sokak No:30 adresimde internet hizmeti alamıyorum. 1 Eylül’de birkaç saatliğine internet geldi, ancak tekrar kesildi ve o günden beri hiç kullanamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 36873950 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bana binaya gelen sinyalde sorun olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve sorunun çözüleceği söylendi; fakat herhangi bir ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Öncelikli beklentim, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mustafa

Bugün internetimin olmayışının 8. Günü. Daha büyük absürt ve skandal ömrümde görmedim. Ankara nın göbeğinde 8 gündür internet olmaması kabul edilemez. Hiçbir değişiklik yok, copy paste yazılan cevabın da hiçbir önemi yok. Tüketici Hakem Heyeti ve hukuk önünde tüm haklarımı kullanacağım.

Mustafa

Hala parasını ödediğim internet hizmetini alamıyorum. 9 gündür internetim yok evimde

Mustafa

11. Gün ve hala internetim yok. Rezilsiniz

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.