Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Haftadır İnternetsiz Ve Çözümden Uzak: Kablo Net Mağduriyeti

11 Eylül 19:05
512

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi Şehit C**** C***** Sokak adresinde 1 haftadır tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece arıza kaydı (37024120) oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşım kabul edilemez.

Artık mağduriyetimin derhal ve kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. Sorunum çözülmezse, aboneliğimi iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Kablo Net’in bu sorumsuzluğuna daha fazla tahammül etmek istemiyorum.

bir-haftadir-internetsiz-ve-cozumden-uzak-kablo-net-magduriyeti-1.jpg
12 Eylül 09:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Burak
12 Eylül 10:07

1 hafta önce bıraktığım arıza kaydım içimde arızanız takip edilecektir dediniz üzerinden 1 hafta bile geçmeden internetim yine gitti neyi takip ettiğinizden emin misiniz? Sadece geçiştiriliyorum

13 Eylül 11:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Gündür Süren Kablo Net Ve TV Kesintisi, Hizmet Alınamıyor

01 Eylül 16:16
495
7-gundur-suren-kablo-net-ve-tv-kesintisi-hizmet-alinamiyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
09 Aralık 2024 22:20
271
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri