to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyiz. Keçeciler Cad. Sabahi sok. Karatay/Konya adresinde beş gündür neredeyse sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Sadece gün içerisinde kısa süreliğine (10-15dakika./1 saat) bağlantı sağlanabiliyor, kalan tüm zamanlarda ise internet tamamen kesiliyor. Sorun tüm binada mevcuttur.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ekip gönderileceği söylendi ancak arıza tespiti dışında herhangi bir tamir çalışması yapılmadı ve sorunumuz hala çözülmedi. Firmaya gönderdiğimiz e-postalar cevapsız bırakıldı. Müşteri hizmetlerinden ise yeterli bilgiyi alamıyoruz, arızanın neden olduğu bile beşinci günde dahi bilinmiyor.
Taahhütlü kullanıcıyız ve her ay düzenli olarak 300-350₺ civarında fatura ödemekteyiz. Sorunumuz acilen çözülmezse veya çözülse bile ilerleyen tarihlerde tekrar yaşanması söz konusu olursa, cayma bedeli ödemeden tek taraflı fesih hakkımızı kullanmak zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.
İhtiyaçlarımız aksar şekilde ortada bırakılmış durumdayız. Beş gündür herhangi bir tamir çalışması yürütülmemekte ısrar edilmektedir. Arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, tekrar yaşanmamasını ve bu süreçte mobil hatlarımız üzerinden masrafa girerek almak zorunda kaldığımız ek internet paketleri için yaptığımız masrafların tazmin edilmesini talep ediyoruz.
Keçeciler Cad. Sabahi sok. Karatay/Konya adresimizde tüm binada internet olmaması ve kendilerine defalarca bildirilmesine rağmen, daha önce bu platformda paylaşılan şikayeti "yetersiz bilgi sağladınız" diyerek bir nevi karşılıksız bırakmışlardır. Süreci hızlandır kısmına eklenen e-posta ve GSM numarasını kullanarak bize ulaşabilir ve "yeterli" bilgiyi alabilirsiniz. Aynı şekilde bir cevabı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda yaklaşık bir saat boyunca internet gelmiyor ve bu durum özellikle çocuğumun derslerini aksatıyor, derslerinden geri kalmasına neden oluyor. Boşu boşuna fatura ödüyorum, defalarc...
2025 Ağustos ayından bu yana Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç Beldesi'nde kullanmakta olduğum Kablo Net hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Abone olduğum günden beri günün her saatinde, özellikle akşamları bağlantı kopuyor ve hiçbir işimi tamamlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 3–4 ay önce Konya Selçuklu’daki adresime Kablo Net aboneliği başlattım ve abonelikle birlikte İnfinity 401 model modemi verdiler. 200 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı ilk günden itibaren sürekli kopuyor. Modemin yanında hız testi yaptıklarında sorun yokmuş gibi görünüyor; an...
Yorumlar