Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06 Ağustos 23:28
423
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

TÜRKSAT Kablo Net’in en yüksek paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları, görüntü donması ve hız düşüklüğü gibi birçok sorun yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen sürekli sekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bu sorunlar Bursa/Yıldırım adresimde gün boyu devam ediyor. Aboneliğim aktif ve sözleşme sürem de devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir sonuç alamadım.

Sorunlarımın giderilmesi ve özellikle müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Müşteri numaram: 1061152471

07 Ağustos 09:25 (Şikayetten 9 saat sonra)
Zehra
07 Ağustos 09:31

Şu anda şoktayım arıza nasıl kişisel olur ne yanı ben mi bağlıyorum interneti ben mi donduruyorum zaten en pahalısını tercih etmişiz senelerdir beri bu firmaya bedel ödüyorum ben ücret falan asla kabul etmiyorum ilk önce aldığınız bedelin bir hakkını verin 80 metrekare evimde odamda internet çekmiyor görüntülü asla konuşamıyorum sürekli bir yayılma donma TV de uygulamaya giremiyorum bağlantınızı kontrol edin deyip duruyor bilmem anlatabildim mi

Zehra
07 Ağustos 12:53

Teknik servis geldi modem değişti süreç hızlı oldu teşekkür ederim

07 Ağustos 12:53

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Zehra
07 Ağustos 12:54

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

10 Ekim 22:15
527

Bülent
12 Şubat 2024 20:59
560

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Ağustos 20:47
311
TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri