to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV Box Cihazı Sürekli Kapanıyor TV Hizmeti Kullanılamıyor
18 Haziran’da Manisa Yunusemre’de TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. İnternet ve TV hizmeti için üyeliğim başlatıldı ve TV yayını için tarafıma kf_1500 model Android TV box cihazı takıldı. Cihaz takıldığı ilk günden beri sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu nedenle TV hizmetini hiç kullanamıyorum.
Şu ana kadar üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde elimizde yedek cihaz yok, temin edildiğinde sorununuz çözülür denilerek bekletiliyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne cihaz değişimi yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Sözleşme numaram 1234705473’tür. Arızalı olan kf_1500 cihazımın bir an önce sağlam bir cihazla değiştirilmesini veya yeni cihaz gelene kadar TV hizmeti ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
