to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydım Bilgim Dışında Kapatıldı, Hâlâ İnternetim Yok!
Merhaba, 16.07.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren TÜRKSAT Kablo Net internetim kesildi. Öğleden sonraya kadar düzelir diye bekledim, ancak düzelmeyince arıza kaydı bıraktım. Daha sonra, kendileri genel bir arıza olduğunu söyleyerek arıza kaydını kapatıyorlar ve bana haber vermiyorlar. Ben aradığımda durumu öğreniyorum. Halbuki diğer bloklarda internet varken, benim oturduğum blokta internet yok. Bu arızayı gelip düzeltmek bu kadar mı zor? Şu saate kadar hâlâ gelen giden yok. Parayı almaya gelince anında alıyorsunuz.
Gelişme
17 Temmuz tarihinden itibaren çalışmayan internetimizi TÜRKSAT Kablo Net arızalı olan cihazını tamire gelmiyor 3 gündür tüm sitede internet yok. Sadece bir kez arıza için gelip elektrik olmadığını söyleyen Kablo Net yetkilileri elektrik olduğu halde arızayı gidermiyor.
Sayın Müşterimiz; Ekiplere iletmiş olduğumuz bilgiler doğrultusunda fiber ekipleri tarafından gerekli çalışmalar tamamlanmıştır. Modeminiz şuan online durumundadır. Yarın gün içerisinde sizlerle tekrar irtibata geçilerek gerekli teyitler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
