to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta Internet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğim için Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki adresimde pazar sabahından bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğim andan itibaren internet bağlantım tamamen yok ve Kablo TV de çalışmıyor.
1017753455 hizmet numaralı aboneyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat günlerdir ne gelen var ne de sorunla ilgili somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılıyor. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Günlerdir hem internet hem TV hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Arızanın acilen giderilmesini, gerekli kontrol ve onarımların yapılarak hizmetin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
