to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net abonesiyim ve Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 11 Şubat 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın kesildiği günden bu yana tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde yer altı sinyal sorunu olduğu bilgisi verildi. Ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmadı ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi. 1018179231 numaralı aboneliğimle günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.
Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net’ten öncelikle internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net müşteri hizmetleri tarafından arandım belirttiğim sorun hâlâ devam etmekte. Sorunun yine binaya gelen sinyal sorunu olduğu belirtilmiş. Sorun çözülene dek tüm yasal yollara başvuracağım.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
