Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Mamak'ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Ankara Mamak'ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Ankara Mamak'ta 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
profile
16 Şubat 10:25
664

Kablo Net abonesiyim ve Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 11 Şubat 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın kesildiği günden bu yana tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve her seferinde yer altı sinyal sorunu olduğu bilgisi verildi. Ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmadı ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi. 1018179231 numaralı aboneliğimle günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net’ten öncelikle internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 11:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Erdem
Erdem
16 Şubat 15:48

Kablo Net müşteri hizmetleri tarafından arandım belirttiğim sorun hâlâ devam etmekte. Sorunun yine binaya gelen sinyal sorunu olduğu belirtilmiş. Sorun çözülene dek tüm yasal yollara başvuracağım.

19 Şubat 11:27

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İptali İsteği

profile
02 Şubat 19:58
482

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 13:34
824
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri, Cayma Bedelinin İadesi Ve Altyapı Sorununun Çözülmesi

profile
Hüsnü
24 Ocak 17:09
777

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor

profile
16 Ağustos 2025 23:20
977
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-4.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Şeffaflığı İsteği

profile
25 Ocak 21:28
667
kablo-net-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetleri-seffafligi-istegi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri