to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi
10.06.2026 sabah saat 07.00’den bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım sınırsız ev interneti hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. Gün boyunca internete giriş yapamadım ve bağlantı tamamen kesik durumdaydı.
Sabah saat 08.00’de ve akşam 17.00 civarında olmak üzere iki kez müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne kesintinin sebebi ne de ne zaman giderileceğiyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi. Kayıt numaralarını da not alamadığım için şu an elimde yalnızca saat bilgileri mevcut.
Yaklaşık şimdiye kadar genel olarak hizmetten memnun olmama rağmen, bu kadar uzun süren bir kesintide bilgilendirme yapılmaması ve taleplerime dönüş olmaması beni mağdur etti. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Emeğiniz için teşekkürler
