to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps taahhütlü aboneliğim için 3 Ocak’ta adres nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapının mevcut paketimi desteklemediği, bu nedenle sanki yeni müşteriymişim gibi yeni kutu açıldığı ve bu işlem sonucunda aylık fatura tutarımın 410–590 TL bandına yükseleceği bilgisi verildi.
Yaklaşık bir aydır yeni adresimde internet hizmetini fiilen hiç kullanamıyorum. Altyapı uygun olmadığı için hizmet alamadığım bu döneme rağmen tarafıma fatura çıkarılacağı ve mevcut taahhüdümün bozulması halinde yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Yani hem hiç kullanmadığım hizmet için ödeme yapmam hem de nakil sürecinde benim dışımdaki altyapı sorununun bedelini ödemem bekleniyor.
Adres nakil talebimden önce, mevcut taahhüdümün aynı şartlarla devam etmeyeceği ve bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezi üzerinden bireysel müşteri olarak görüştüğümde de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmadı.
Evden çalışan biriyim ve internet hizmeti benim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için ivedilikle çözüm üretilmesini, mevcut aboneliğimin aynı taahhüt koşulları ve aylık 410 TL olarak devam etmesini, altyapı sorunu nedeniyle hiç kullanamadığım yaklaşık bir aylık döneme ait fatura bedelinin iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimde uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo aboneliğim için 8 Eylül 2025 tarihinde, aynı iş merkezinde sadece bir üst kata taşındım ve adres nakil başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren tam üç kez nakil talebinde bulunmama ve her seferinde müşteri hizmetleri ile gö...
16.01.2026 tarihinde mevcut TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Şubat 2027’ye kadar devam eden taahhüdüm ve aylık 393 TL olan faturam bulunmasına rağmen, yeni adreste farklı bir altyapı kullanıldığı gerekçesiyle aboneliğimin aylık üc...
Eylül 2024’te TÜRKSAT Kablo Net’te iki yıllık taahhütle, TV dahil aylık 339 TL’lik bir paket kullanmaya başladım. Evimi Kayseri Melikgazi Gesi Mahallesi M***** Y**** Caddesi’ne taşıdım ve nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için mevcut paketimin devam edemeyeceği,...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
Yorumlar