Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Bilgisizliği Ve Süreç Belirsizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet

Altyapı Bilgisizliği Ve Süreç Belirsizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet
18 Kasım 19:10
737

TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliği için 1091336870 abone numarasıyla, Konya/Meram Uluırmak Mahallesi Ateşbaz Veli Sokak No: 1/6 adresinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek adres teyidi yaptım ve altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum ekibi geldiğinde binada altyapı olmadığını, bir kutu konması gerektiğini belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ekibe mail atıldığı ve kayıt açıldığı söylendi. 15.11.2025 tarihinden bu yana 4 gündür herhangi bir yanıt alamadım.

Her aradığımda yeni bir kayıt açılıyor fakat altyapı kurulacak mı, kurulmayacak mı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniliyor ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Binamız yeni ve birçok komşumuz da başvuru yapmak için bizim sonucumuzu bekliyor. En azından neye göre beklediğimizi, altyapı kurulup kurulmayacağını ve kurulacaksa ne kadar süre içinde tamamlanacağını açıkça öğrenmek istiyorum. İşlemlerin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 09:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
19 Kasım 09:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Başvurumdan Beri İnternetim Bağlanmadı Kimse Yardımcı Olmuyor

12 Kasım 21:59
451
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Mevlüt
09 Ekim 19:29
256
"​"Şikayetvar.com aracılığıyla oluşturduğum şikayetimi TÜRKSAT Kablo Net hızlı bir şekilde cevapladı ve çözümledi. Bence eksi yönü, randevu günü ve saatinde gelemeyeceklerini bildirmemeleri. Hiç olmazsa kimse boşa beklemez. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.""

Başvurudan 14 Gün Geçti Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı

06 Kasım 11:12
793
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 29 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

05 Ekim 21:13
706
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri