Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Bilgisizliği Ve Süreç Belirsizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet

Altyapı Bilgisizliği Ve Süreç Belirsizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet
profile
18 Kasım 2025 19:10
780

TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliği için 1091336870 abone numarasıyla, Konya/Meram Uluırmak Mahallesi Ateşbaz Veli Sokak No: 1/6 adresinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek adres teyidi yaptım ve altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum ekibi geldiğinde binada altyapı olmadığını, bir kutu konması gerektiğini belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ekibe mail atıldığı ve kayıt açıldığı söylendi. 15.11.2025 tarihinden bu yana 4 gündür herhangi bir yanıt alamadım.

Her aradığımda yeni bir kayıt açılıyor fakat altyapı kurulacak mı, kurulmayacak mı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniliyor ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Binamız yeni ve birçok komşumuz da başvuru yapmak için bizim sonucumuzu bekliyor. En azından neye göre beklediğimizi, altyapı kurulup kurulmayacağını ve kurulacaksa ne kadar süre içinde tamamlanacağını açıkça öğrenmek istiyorum. İşlemlerin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
19 Kasım 2025 09:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Başvurumdan Beri İnternetim Bağlanmadı Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
12 Kasım 2025 21:59
531
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusuna Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mevlüt
09 Ekim 2025 19:29
318
"​"Şikayetvar.com aracılığıyla oluşturduğum şikayetimi TÜRKSAT Kablo Net hızlı bir şekilde cevapladı ve çözümledi. Bence eksi yönü, randevu günü ve saatinde gelemeyeceklerini bildirmemeleri. Hiç olmazsa kimse boşa beklemez. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.""

Başvurudan 14 Gün Geçti Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı

profile
06 Kasım 2025 11:12
800
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 11:18
392
"Şikayet sonrasında geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim."
Kurulum Ekibiyle İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 29 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
05 Ekim 2025 21:13
977
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri